Cuando Mardoqueo se entera de todo lo que se ha hecho, rasga sus vestidos, se viste de cilicio y ceniza y sale por la ciudad dando gritos de amargura. Llega hasta la puerta del rey, pero no puede entrar vestido de cilicio. En cada provincia donde llega el decreto hay entre los judíos gran duelo, ayuno, llanto y lamento, y muchos se acuestan en cilicio y ceniza.
Las doncellas y los eunucos de Ester le cuentan lo que ocurre, y ella se angustia mucho. Envía ropa a Mardoqueo, pero él no la acepta. Entonces ella llama a Hatac, uno de los eunucos del rey, para que averigüe qué pasa. Mardoqueo le cuenta todo, incluida la cantidad de plata que Amán prometió, y le da una copia del decreto para que se la muestre a Ester y le pida que se presente ante el rey a rogar por su pueblo.
Ester responde que quien entra al patio interior sin ser llamado debe morir, salvo que el rey extienda el cetro de oro, y que hace treinta días que no la llaman. Mardoqueo le contesta que no piense que escapará por estar en el palacio, que si calla la liberación vendrá de otra parte pero ella y la casa de su padre perecerán, y le pregunta quién sabe si no llegó al reino para un momento como este. Ester pide que los judíos de Susa ayunen tres días, noche y día, y que ella y sus doncellas harán lo mismo. Luego irá ante el rey, aunque no sea conforme a la ley, y dice que si perece, perece. Mardoqueo hace todo lo que ella ordenó.